Organizaciones de Apoyo Empresarial
Organizaciones de Apoyo Empresarial
Mide, mejora y ofrece mejores servicios.
Mejora tu rendimiento en todas partes
Nuestro portafolio cubre todos los aspectos del desempeño organizacional. Accede a nuestros servicios de forma independiente o como un paquete completo, adaptado a tus necesidades específicas.
Get support from our team of experts
We offer a wide variety of services to help you improve, ranging from free e-learning courses to webinars and workshops to specifically tailored services delivered by our dedicated team of experts. ITC can also deliver capacity building that is designed from the ground-up to serve your organization's needs.
Good leadership is a critical component of any successful organization. Leadership must provide direction, structure, and drive for staff, but must also be compassionate, flexible, and responsive. ITC offers a suite of trainings, workshops and coaching services to help ensure your organization’s leadership is best equipped to guide your BSO towards success.
Topics covered include: Strategy Development, Change Leadership, Risk Management, and Governance
Medir el desempeño /impacto
Establece objetivos estratégicos con indicadores de desempeño concretos y medibles. Te ayudamos a implementar y mantener una buena medición del desempeño.
¿Por qué es importante?
Usted, sus socios y empleados necesitan saber cómo están progresando en relación con sus objetivos. El seguimiento del progreso, los indicadores y la evaluación del impacto de su organización proporcionarán lecciones invaluables para la futura revisión de la estrategia, el desarrollo del servicio y la dirección de la organización. Las organizaciones exitosas se reevalúan constantemente y se adaptan en consecuencia.
Gestión basada en resultados: paquete de formación del ITC
Ofrecemos un paquete de capacitación para ayudar a su organización a establecer dichas infraestructuras de medición de resultados, así como también cómo hacer el mejor uso posible de sus datos.
Estándar de impacto del ITC
Una metodología práctica y confiable basada en los más de 50 años de experiencia del ITC operando como una OAE global. El Standard de Impacto del ITC demuestra el impacto utilizando un conjunto equilibrado de indicadores de resultados. Responde a la creciente necesidad de las organizaciones de informar sobre su impacto para justificar la inversión continua y hacer crecer sus operaciones. Lo ayudamos a medir el desempeño y el impacto y a informar los resultados de su organización de una manera que esté alineada con las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas.
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Liderar para el éxito
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Un buen liderazgo es un componente crítico para cualquier organización exitosa. El liderazgo debe proporcionar dirección, estructura e impulso para el personal, pero también debe ser compasivo, flexible y receptivo. ITC ofrece un conjunto de capacitaciones, talleres y servicios de orientación para ayudar a garantizar que el liderazgo de su organización esté mejor equipado para guiar a su Organización hacia el éxito. El ITC ofrece servicios en una variedad de temas de liderazgo, incluido el desarrollo de estrategias, el cambio de liderazgo, la gestión de riesgos y la gobernanza.
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Operaciones y procesos claros para ofrecer servicios de forma efectiva
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Los procesos eficientes y efectivos son un pilar de las organizaciones con alto rendimiento. Servicios eficaces, un liderazgo audaz y una red sólida pueden verse socavados por procesos operativos engorrosos e ineficientes. El ITC ofrece una serie de servicios de desarrollo y mejora de capacidades para ayudar a agilizar sus procesos operativos. Las operaciones eficientes implementadas de manera efectiva pueden ayudar a liberar el tiempo y la energía de su personal para que se concentre en brindar valor real a sus clientes. El ITC ofrece servicios para mejorar una variedad de procesos operativos, incluida la gestión de relaciones con los clientes, la gestión del conocimiento y la medición basada en resultados.
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Redes y ecosistemas de negocios
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Una OAE eficaz no puede mantenerse aislada. La fortaleza de su red y ecosistema de apoyo empresarial es fundamental para brindar valor a sus clientes. Las asociaciones sólidas y las relaciones cooperativas con los socios y otras OAE pueden ayudar a aumentar su impacto y maximizar el potencial de su organización. El ITC ofrece servicios para ayudar a expandir su red y fortalecer su ecosistema de apoyo empresarial.
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Mejore la oferta de servicios
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Una OAE es tan eficaz como los servicios que ofrece a sus clientes. Su capacidad para impulsar el posicionamiento competitivo de sus clientes, ayudarlos a ingresar a nuevos mercados y respaldar su expansión y crecimiento definirá en última instancia a su organización. Los servicios de alta calidad que satisfacen directamente las necesidades de sus clientes son el componente más crítico de esta misión. El ITC ofrece una serie de servicios y paquetes de capacitación para ayudarlo a mejorar sus servicios y desarrollar otros nuevos que respondan directamente a las necesidades de sus clientes
A BSO is ultimately only as effective as the services it offers its clients. Your ability to boost your clients’ competitive positioning, help them enter new markets, and support their expansion and growth, will ultimately define your organization. High quality services that directly meet your clients’ needs are the most critical component of this mission. ITC offers a number of services and training packages to help you improve your existing services and develop new ones that respond directly to your clients’ needs.
Topics covered include: SME Diagnostic certification, Service digitalization, Generating international business, Commercial diplomacy, investment mission organization, Service portfolio development
You, your stakeholders, and your staff need to know how you are progressing against your objectives. Tracking progress on indicators and evaluating your organization's impact will provide invaluable lessons to help guide your organization forward. Successful organizations constantly re-evaluate themselves and adjust accordingly. ITC can help you measure your organization's performance and impact, and report your results to maximize visibility and client satisfaction.
Topics covered include: Results Based Measurement; ITC Impact Standard
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