Organismes d’appui aux entreprises
Organismes d’appui aux entreprises
Mesurer, améliorer et servir mieux.
Notre cours de certification
Suivez notre cours de certification et accédez aux connaissances, outils et méthodologies pour entreprendre une évaluation globale de la performance et de la compétitivité de vos PME clientes.
Le cours est composé de 7 modules qui vous guideront à travers les concepts de base des diagnostics d’entreprise. Apprenez-en davantage sur l’évaluation commerciale efficace, comment utiliser l’outil de diagnostic exclusif aux PME de l’ITC et comment tirer parti des résultats pour améliorer les services et accroître l’impact.
Découvrez les principaux facteurs de réussite d’une entreprise
Comprendre les défis et les besoins de vos clients
Élaborer des services qui répondent directement aux besoins de vos clients
Avoir une plus grande incidence sur vos clients et les voir prospérer
Obtenez la certification
Vérifiez la disponibilité de notre cours sur la Plateforme Académique Commerciale de l'ITC et inscrivez-vous au cours dès aujourd’hui.
Avantages d’être certifié
Certifier votre personnel afin de procéder à des évaluations internes
Externaliser vos évaluations en invitant et en certifiant des experts externes
Effectuer des évaluations en ligne, comparer et analyser les scores
Améliorer la performance de vos PME clientes et suivre leurs progrès au fil du temps
Modules de cours de certification
1. Gestion axée sur la compétitivité
Familiarisez-vous avec les concepts de base de la compétitivité, de la gestion d’entreprise réussie et de la compétence stratégique. Ce module offre une fondation pour tout le cours.
2. Compétences en marketing
Approfondissez votre compréhension des objectifs fonctionnels du marketing et des outils d’évaluation des compétences dans ce domaine.
3. Compétence de production
Couvre les bases des capacités de production. Découvrez des sujets tels que la qualité minimale et les niveaux de volume, les délais, les spécifications et la gestion des coûts.
4. Compétence en gestion des ressources
Comprendre l’importance des ressources pour la compétitivité des entreprises et les mécanismes mis en place par les PME pour les gérer.
5. Planifier l’amélioration en fonction du diagnostic
Comprendre les concepts de base de la conception de feuilles de route pour l’amélioration du la performance qui sont à la fois réalisables et complexes et qui augmenteront la performance de vos clients
6. Outil de diagnostic des PME de l’ITC
Apprenez à effectuer des évaluations, à utiliser l’outil pour analyser les résultats et à produire des rapports, entre autres choses.
7. Facultatif : Cours d’administrateur de compte d’OAE
Ce cours supplémentaire portera sur les fonctionnalités de base de la gestion des utilisateurs de votre OAE sur la plateforme, comme la création de comptes, la gestion des évaluations et l’analyse des résultats.